Moderation Archive - Impact Institut

Nach 90 Minuten schaltet der Kopf ab

Wenn du selbst Seminare oder Workshops gibst, kennst du den Moment, in dem eine Gruppe innerlich aussteigt. Oft liegt das gar nicht am Thema. Es liegt daran, wie lange wir an einem Punkt kleben. Wir bauen unsere Einheiten deshalb nach einer festen Struktur, die wir PITT nennen: Problematisierung, Information, Training, … Weiterlesen

Die Überschrift entscheidet, was von deiner Flipchart wegfällt

Trainer & Ausbildung

Wenn du selbst an der Flipchart arbeitest, kennst du die Versuchung, alles draufpacken zu wollen. Am Ende steht ein volles Blatt, und keiner findet den Punkt. Ich fange deshalb immer mit der Überschrift an, und zwar nicht nur, damit die Leute wissen, worum es geht. Die Überschrift ist mein Filter. … Weiterlesen

Mediation, Coaching oder Therapie: was passt zu meinem Problem?

Konflikte & Deeskalation

Eine einfache Orientierung lautet: Therapie beschäftigt sich mit psychischer Gesundheit und Belastungen. Coaching unterstützt bei konkreten Anliegen und Entscheidungen. Mediation hilft Menschen, einen Konflikt miteinander zu klären. Die Grenzen können sich überschneiden. Deshalb ist wichtiger als das Etikett die Frage: Wo liegt das Problem gerade? Wenn das Thema vor allem … Weiterlesen

Flipchart gestalten: Anleitung, Bilder und Vorlagen

Trainer & Ausbildung

Ein gutes Flipchart beginnt mit einem Satz, den die Gruppe behalten soll. Schreib daraus die Überschrift, ordne höchstens drei bis fünf Elemente darum und prüf aus einigen Metern Entfernung, was dein Auge zuerst sieht. Große Schrift, schwarze Konturen, eine Akzentfarbe und viel freie Fläche reichen meistens. Zeichentalent hilft, Weglassen hilft … Weiterlesen

Welche Moderationsarten gibt es und welche passt zu welcher Situation?

Team & Führung

Moderationsarten sortierst du am besten nach dem Zweck der Runde: Themen und Ideen sammeln (Kartenabfrage, Zurufmoderation, Metaplan), gemeinsam etwas erarbeiten (Workshop-Moderation), einen Konflikt klären (Konfliktmoderation) oder eine Entscheidung herbeiführen (Entscheidungsmoderation, etwa mit Systemischem Konsensieren). Welche Art passt, hängt an einer Frage, die vor jeder Methodenwahl kommt: Soll die Runde informiert … Weiterlesen

Wie kontere ich Killerphrasen?

Beruf & Führung

Eine Killerphrase greift nie das Argument an. Sie greift das Gespräch darüber an: die Idee soll verschwinden, bevor sie geprüft wurde. Wer sofort inhaltlich kontert („Das ist doch ein Totschlagargument!“), hat den Rahmen des anderen schon akzeptiert. Was funktioniert: die Phrase ernst nehmen, konkretisieren lassen und das Gespräch von einem … Weiterlesen

Dominante Kollegen im Meeting: Wie du Raum für alle schaffst

Team & Führung

Wenn eine Person im Meeting dauernd spricht, werden die anderen selten durch einen Appell an Fairness hörbar. Wirksamer ist eine Struktur, die Redezeit und Beiträge sichtbar verteilt. Das entlastet auch die dominante Person. Sie muss dann nicht erraten, wann sie stoppen soll. Der Rahmen macht klar, wie das Gespräch läuft. … Weiterlesen

Wie funktioniert eine Widerstandsabfrage?

Systemisches Konsensieren

Eine Widerstandsabfrage dreht die übliche Abstimmungsfrage um: Statt „Wer ist dafür?“ fragst du „Wie stark ist dein Widerstand, wenn wir uns für diesen Vorschlag entscheiden?“ Jede Person vergibt pro Vorschlag null bis zehn Widerstandspunkte, null heißt „kann ich gut mittragen“, zehn heißt „geht für mich gar nicht“. Dann werden die … Weiterlesen

Was ist Systemisches Konsensieren?

Systemisches Konsensieren

Systemisches Konsensieren (kurz SK) ist ein Entscheidungsverfahren für Gruppen, das statt Zustimmung den Widerstand misst. Jede Person bewertet jeden Vorschlag mit null bis zehn Widerstandspunkten, null heißt „kann ich gut mittragen“, zehn heißt „geht für mich gar nicht“. Umgesetzt wird der Vorschlag mit dem geringsten Gesamtwiderstand, also die Lösung, die … Weiterlesen

Wie moderiere ich ein Konfliktgespräch zwischen Mitarbeitern?

Konflikte & Deeskalation

Ein Konfliktgespräch zwischen zwei Mitarbeitern moderierst du in drei Schritten: Konflikterhellung, bei der beide Seiten vollständig gehört werden, bevor irgendjemand an Lösungen denkt. Dann das Entwerfen von Lösungen, erst wenn alle Anliegen auf dem Tisch liegen. Zum Schluss eine konkrete Vereinbarung mit einem Termin, an dem ihr gemeinsam draufschaut. Über … Weiterlesen

Wie löse ich Konflikte im Team als Führungskraft?

Team & Führung

Konflikte im Team löst du als Führungskraft in drei Schritten: erkennen, welche Art Konflikt vorliegt, vor allem ob er heiß ausgetragen wird oder kalt schwelt. Einordnen, wie weit er eskaliert ist. Und dann das passende Werkzeug wählen: selbst ansprechen, ein Gespräch zwischen den Beteiligten moderieren oder externe Hilfe holen. Der … Weiterlesen

Wie lerne ich Moderation? Die Grundlagen

Systemisches Konsensieren

Moderation lernen beginnt mit einer Rollenklärung: Als Moderatorin übernimmst du die Verantwortung für den Prozess, also dafür, wie die Gruppe arbeitet. Die Inhalte und das Ergebnis gehören der Gruppe. Darauf bauen vier Kernfähigkeiten auf: gute Fragen stellen, Beiträge sammeln und sichtbar machen, Störungen Raum und Grenze geben und Entscheidungen sauber … Weiterlesen

Welche Alternativen zum Mehrheitsentscheid gibt es?

Systemisches Konsensieren

Es gibt drei praxistaugliche Alternativen zum Mehrheitsentscheid: die delegierte Entscheidung mit Konsultation, bei der eine Person entscheidet und vorher die Betroffenen hört. Den Konsent aus der Soziokratie, bei dem ein Vorschlag gilt, solange niemand einen schwerwiegenden Einwand hat. Und das Systemische Konsensieren, bei dem der Vorschlag mit dem geringsten Gruppenwiderstand … Weiterlesen

Wie moderiere ich eine hitzige Diskussion?

Systemisches Konsensieren

Für eine hitzige Diskussion brauchst du als Moderator vor allem drei Sofort-Werkzeuge: Tempo rausnehmen, indem du schreiben lässt und Runden einführst statt Zurufe zuzulassen. Störungen Vorrang geben, aber mit Grenze. Und hinter den verhärteten Positionen die Anliegen erfragen, denn über Positionen lässt sich nur streiten, über Anliegen lässt sich verhandeln. … Weiterlesen

Wie treffen wir Entscheidungen im Team ohne endlose Diskussion?

Systemisches Konsensieren

Endlose Diskussionen sind selten ein Meinungsproblem, meistens fehlt etwas anderes: die Klarheit, wie am Ende entschieden wird. Solange offen ist, ob die Chefin entscheidet, die Mehrheit oder das Gefühl im Raum, diskutiert jeder auf Verdacht weiter, denn Aufhören könnte ja Verlieren bedeuten. Die Abhilfe besteht aus vier Handgriffen: die Entscheidungsfrage … Weiterlesen