Mediation in Berlin und online

Wenn ihr allein nicht mehr weiterkommt, begleiten wir euch zurück ins Gespräch.

Manche Konflikte lösen sich nicht mehr von selbst. Gespräche enden im selben Muster, Vorwürfe sitzen fest und längst geht es um mehr als die Sache. In der Mediation bekommt jede Seite Raum. Wir arbeiten nach einem klaren Verfahren und mit der Haltung der Gewaltfreien Kommunikation, in Berlin und online.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

In Berlin und online. Für Arbeitskonflikte und private Konflikte.

Illustration: Drei Menschen in einem ruhigen Gespräch im Innenhof

Womit Menschen zu uns kommen

Mediation passt, wenn ein Konflikt zwischen mehreren Beteiligten festgefahren ist und ihr eine neutrale Begleitung braucht. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, ob dieses Verfahren für eure Situation sinnvoll ist.

Im Team ist es persönlich geworden

Zwei Kolleginnen reden nur noch über das Nötigste. E-Mails ersetzen Gespräche und der Rest des Teams spürt die Anspannung. Wir schaffen einen Rahmen, in dem die Beteiligten wieder miteinander sprechen können.

Zuhause ist etwas festgefahren

Eine Trennung mit offenen Fragen, ein Erbe, das Geschwister entzweit, oder ein Streit zwischen Eltern und erwachsenen Kindern. In der Mediation bekommen beide Seiten Zeit, ihre Sicht zu erklären und konkrete Vereinbarungen zu entwickeln.

Ein Verein verliert Menschen

Aus einer Meinungsverschiedenheit sind Lager geworden. Sitzungen werden gemieden und Engagierte ziehen sich zurück. Gemeinsam klären wir, wer für eine tragfähige Vereinbarung an den Tisch gehört.

Eine Gemeinschaft kommt nicht weiter

In einer Haus- oder Projektgemeinschaft stehen sich zwei Seiten gegenüber. Wir arbeiten mit den Schlüsselpersonen oder mit der ganzen Gruppe. Das hängt davon ab, wo der Konflikt sitzt.

Welcher Rahmen passt? Geht es um eine anstehende Entscheidung und die Zusammenarbeit ist noch tragfähig, kann Moderation passender sein. Willst du allein an deinem Umgang mit einem Konflikt arbeiten, passt eher Coaching. Im Erstgespräch sagen wir euch ehrlich, welchen Rahmen wir empfehlen.

Was Mediation ist

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren. Eine neutrale dritte Person hilft euch dabei, den Konflikt selbst zu lösen. Wir urteilen nicht, schlagen keine Lösung vor und ergreifen keine Partei. Wir sorgen dafür, dass beide Seiten gehört werden, auch mit dem, was hinter den Vorwürfen liegt.

Wenn ein Konflikt lange gewachsen ist, hört man im Satz des anderen oft nur noch den Angriff. Dann entschleunigen und übersetzen wir, damit verständlicher werden kann, was gemeint war. Die Gewaltfreie Kommunikation hilft dabei, Verletzungen und Bedürfnisse benennbar zu machen.

Freiwillig

Mediation wirkt nur, wenn alle aus eigenem Entschluss teilnehmen. Wenn eine Seite zögert, kann ein kurzes Einzelgespräch helfen. Eingeladen wird, nicht gedrängt.

Vertraulich

Was in der Mediation gesagt wird, behandeln wir vertraulich. Was eine Organisation am Ende erfährt, vereinbaren wir vorab mit den Beteiligten.

Eure Lösung

Ihr entscheidet über das Ergebnis. Wenn ihr euch einigt, halten wir konkret fest, wer was bis wann tut und woran ihr merkt, dass die Vereinbarung trägt.

Allparteilich

Wir sind für alle Beteiligten da, nicht für eine Seite. Beide Sichtweisen bekommen denselben Raum, und wir achten darauf, dass keine untergeht.

Wie eine Mediation abläuft

Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch, oft mit der Person, die den ersten Schritt macht. Wir klären, ob Mediation das richtige Verfahren ist, wer beteiligt sein sollte und wie wir die anderen Personen einladen.

In den gemeinsamen Sitzungen bekommt jede Seite zunächst Raum, ihre Sicht ohne Unterbrechung zu schildern. Danach arbeiten wir heraus, worum es im Kern geht. Von dort aus entwickelt ihr Lösungsideen und prüft sie gemeinsam.

Eine Sitzung dauert meist 90 Minuten bis zwei Stunden. Wie viele Sitzungen nötig sind, hängt vom Konflikt ab. Viele Klärungen zwischen zwei Personen kommen mit zwei bis vier Terminen aus.

Bedürfniskarten auf dem Holzboden eines Seminarraums — Aus unserer Arbeit: Bedürfnisse sichtbar machen, statt Schuld zu verhandeln.

Wer euch begleitet

Wir arbeiten je nach Fall allein oder zu zweit. Bei festgefahrenen Konflikten kann Co-Mediation sinnvoll sein. Das klären wir mit euch im Erstgespräch.

Markus Castro

Mediator

In meinen Seminaren geht es darum, den Autopiloten auszuschalten und die eigenen Muster zu erkennen. Ich gestalte die Ausbildung als aktiven Lernraum, nicht als Frontalbeschallung, und arbeite strukturiert und empathisch. Als Ingenieur für Elektrotechnik verbinde ich analytische Präzision mit einer tiefen Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation. International zertifizierter Trainer für Gewaltfreie Kommunikation (CNVC), Ausbilder und Moderator nach dem SK-Prinzip, staatlich anerkannter Erzieher.

Pierre Boisson

Zertifizierter Mediator

Pierre Boisson vereint die Freude an Mit-Menschlichkeit mit seinem Blick für Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Er möchte eine wohlwollende Firmenkultur leben und andere ermutigen, diesen Weg ebenfalls zu gehen. Als in Frankreich ausgebildeter Bachelor of Business Administration ist er Mitgründer des Impact Instituts, zertifizierter Ausbilder für Gewaltfreie Kommunikation und berät rund um Wertschätzende Kommunikation, Vertrieb und Unternehmenskultur.

Simone Neumann

Zertifizierte Mediatorin

Zertifizierte Mediatorin und Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation. Simone achtet darauf, welche Wirkung Worte haben und was hinter Schweigen oder Zurückhaltung steht. Mit Feingefühl und Humor bringt sie Menschen wieder miteinander ins Gespräch, auch im interkulturellen Kontext und auf Englisch.

Dr. Nepu Fröhlingsdorf

Zertifizierte Mediatorin

Nepu ist Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation, Mediatorin und SK-Moderatorin. Als promovierte Juristin hat sie sich jahrelang mit dem Abwägen widerstreitender Interessen beschäftigt und dabei die Seite gewechselt: von der Paragrafen-Logik zur Frage, was Menschen im Konflikt wirklich brauchen. Ihr Anliegen ist zu erforschen, wie Menschen durch Kommunikation in Verbindung kommen und welches Potential im zwischenmenschlichen Kontakt liegt.

Stefan Becker

Zertifizierter Mediator

Als Architekt lernte ich, Ordnungen zu erkennen und Räume zu bilden, und entdeckte die Notwendigkeit, meine Sprach- und Denkräume zu ordnen. Wie ich Menschen begegne, hängt davon ab, ob ich in meiner Sprache zu Hause bin. Mein Zuhause ist handwerklich geprägt. Die GFK hilft mir, das Schöne wie das Schmerzliche handwerklich zu bearbeiten. So leite ich „Die Sprechküche“.

Tilman Krakau

Zertifizierter Mediator

Tilman begleitet seit 2017 Menschen und Organisationen dabei, in Konflikten und bei kniffligen Entscheidungen wieder ins Gespräch zu kommen. Als international zertifizierter Trainer für Gewaltfreie Kommunikation (CNVC) und zertifizierter Mediator verbindet er die Klärung dessen, was im Konflikt wirklich gebraucht wird, mit Verfahren wie dem Systemischen Konsensieren, die eine Gruppe wieder handlungsfähig machen. Er lebt und arbeitet in Berlin.

Gut zu wissen

Hier stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Was vom konkreten Konflikt abhängt, klären wir mit euch im kostenlosen Erstgespräch.

Was kostet eine Mediation?

Das Erstgespräch ist kostenlos. Den Kostenrahmen für die eigentliche Mediation klären wir dort mit euch, bevor ihr euch entscheidet. Er hängt vom Auftrag, der Zahl der Beteiligten und davon ab, ob wir allein oder zu zweit arbeiten.

Die andere Seite will noch nicht. Was jetzt?

Das kommt häufig vor und ist kein Ausschlusskriterium. Oft hilft ein kurzes Einzelgespräch, in dem die andere Seite ohne Publikum prüfen kann, ob sie uns die Begleitung zutraut. Wie die Einladung aussehen kann, überlegen wir gemeinsam im Erstgespräch; eingeladen wird, nicht gedrängt. Mediation bleibt freiwillig, sonst trägt das Ergebnis am Ende nicht.

Wie vertraulich ist das?

Was in der Mediation gesagt wird, behandeln wir vertraulich. Bei Konflikten im Arbeitskontext vereinbaren wir vorab, welche Informationen die Organisation am Ende erhält. Gesetzliche Grenzen gelten auch hier.

Wie lange dauert eine Mediation?

Eine Sitzung dauert meist 90 Minuten bis zwei Stunden. Wie viele Termine nötig sind, hängt vom Konflikt ab: von der Zahl der Beteiligten, von der Zahl der Themen und davon, wie lange der Konflikt schon gewachsen ist. Viele Klärungen zwischen zwei Personen kommen mit zwei bis vier Sitzungen aus, bei Gruppen oder mehreren Themen können es mehr werden. Im Erstgespräch bekommt ihr dazu eine ehrliche Einschätzung, zusammen mit dem Kostenrahmen.

Sitzen wir dabei alle an einem Tisch?

Meistens ja. Wenn die Anspannung zu groß ist, können wir mit Einzelgesprächen beginnen und später zusammenführen. Online-Sitzungen sind möglich.

Was kommt am Ende heraus?

Wenn ihr euch einigt, halten wir eine konkrete Vereinbarung fest. Darin steht, wer was bis wann tut und wie ihr später prüft, ob die Lösung trägt.

Ist das dasselbe wie Paartherapie?

Nein. Mediation klärt einen konkreten Konflikt und arbeitet auf Vereinbarungen hin. Therapie kann tiefer in Biografie und Beziehungsmuster gehen. Wir sagen euch ehrlich, wenn ein anderer Rahmen passender erscheint.

Sollen wir reden?

Schreibt uns kurz, worum es geht. Im kostenlosen Erstgespräch hört ihr, wie wir vorgehen würden und welchen Kostenrahmen wir erwarten. Danach entscheidet ihr in Ruhe.

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Ort
Berlin, Fürth, Trier und online