Wie schlichte ich einen Streit, ohne Richter zu spielen?
Konflikte & Deeskalation
Einen Streit schlichtest du, indem du das Gespräch verlangsamst und aufs Urteilen verzichtest. Lass beide Seiten nacheinander ausreden, und sorge dafür, dass die jeweils andere wirklich zuhört. Biete Vermutungen als Fragen an, bei denen ein Nein erlaubt ist. Such das Ungesagte hinter den Vorwürfen. Und lass die Lösung bei den … Weiterlesen


