Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg besteht aus vier Schritten: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. Sie helfen dir, in alltäglichen Gesprächen klarer zu sagen, was du wahrnimmst, fühlst und brauchst, ohne dem anderen einen Vorwurf zu machen. Hier bekommst du die vier Schritte im Überblick und dazu ein kostenloses PDF mit Übungsblättern zum Ausdrucken und Üben.
Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Die GFK baut auf vier klaren Schritten auf, die Gesprächen Struktur geben und beim Lösen von Konflikten helfen:
- Beobachtung: Was habe ich konkret gesehen oder gehört?
- Gefühl: Welches Gefühl löst das in mir aus?
- Bedürfnis: Welches Bedürfnis steht hinter diesem Gefühl?
- Bitte: Worum könnte ich bitten, um dieses Bedürfnis zu erfüllen?
Ein Beispiel für die vier Schritte
Statt „Nie hörst du mir zu“ klingt ein Satz in den vier Schritten so: „Als ich dir vorhin von meinem Tag erzählt habe und du dabei aufs Handy geschaut hast (Beobachtung), war ich enttäuscht (Gefühl), weil mir Aufmerksamkeit wichtig ist (Bedürfnis). Magst du mir die nächsten Minuten einfach zuhören? (Bitte)“ Der gleiche Ärger, aber ohne Vorwurf, und mit einer klaren Bitte am Ende.
Wofür du die vier Schritte brauchst
Die vier Schritte funktionieren überall dort, wo Menschen miteinander reden: zu Hause, in der Schule, im Job. Auf dem Papier sind sie schnell verstanden, im Gespräch brauchen sie Übung. Genau dafür ist das PDF gedacht: als Spickzettel für den Alltag und als Übungsmaterial, mit dem du die Schritte an deinen eigenen Situationen durchspielst. Trag dich oben ein, dann bekommst du es direkt ins Postfach.
Ob dir die vier Schritte als Technik reichen oder ob du sie als Haltung lebst, vertieft der Artikel GFK: Haltung oder Methode.
Zum Weiterlesen
Wenn du die vier Schritte ausführlicher erklärt haben willst, findest du sie im Artikel zu den vier Schritten der GFK. Warum Schritt zwei und drei, Gefühl und Bedürfnis, so eng zusammenhängen, steht im Text über Gefühle und Bedürfnisse. Und was mit „Bedürfnis“ eigentlich gemeint ist, klärt der Artikel zu den Bedürfnissen in der GFK.
Markus Castro, CNVC-zertifizierter Trainer für Gewaltfreie Kommunikation, Impact Institut
Guten Tag, achtsame Kommunikation ist mir wichtig. Manche Situationen bedürfen mehrmalisges Üben. vielleicht kann ihre Broschüre mir dabei behilflich sein. Vielen Dank für diesen Leitfaden und es zu teilen. Ihnen alles Gute. Eine schöne Woche, Frau N. Berbüshe
Ich interessiere mich sehr für das Thema Gewaltfreie Kommunikation, da ich in meinem beruflichen und privaten Alltag Wert auf respektvolle, klare und wertschätzende Kommunikation lege. Die PDF würde mir helfen, mein Wissen zu vertiefen und konkrete Impulse für die praktische Umsetzung mitzunehmen.